Обмін та повернення товару

Звертаємо вашу увагу, що заборона повернення парфумерної продукції регламентується пунктом 3 Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року — «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"».. Ми прагнемо забезпечити найвищу якість продукції, тому перед оформленням покупки рекомендуємо уважно ознайомитися з усіма характеристиками товару та здійснити обдуману покупку.

  1. Відповідальність за вибір
    Кожен товар детально описаний на нашому сайті, а також представлені якісні фотографії, що дозволяють оцінити його вигляд та особливості. Ми надаємо всю необхідну інформацію, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення.

  2. Перевірка товару при отриманні
    Рекомендуємо уважно перевіряти товар під час отримання, щоб переконатися у відсутності дефектів чи пошкоджень. У разі виявлення будь-яких ушкоджень або недоліків товару на етапі доставки, просимо негайно звернутися до нашої служби підтримки.

  3. Законодавчі винятки
    У випадку виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару зазначеним характеристикам, ми готові вирішити питання у відповідності до вимог законодавства. Для цього необхідно зв'язатися з нашими консультантами, щоб обговорити можливі варіанти вирішення ситуації. 

Повернення товару неналежної якості — дозволено, якщо:

  • є виробничий дефект (не працює розпилювач, змінився запах, неякісна упаковка, осад тощо);

  • товар не відповідає опису або має приховані недоліки;
  • є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, інтернет-замовлення);
  • збережено упаковку або хоча б частину доказів придбання.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (стаття 8): 7 днів з моменту покупки, не рахуючи дня купівлі — для повернення товару з дефектами;

Як відбувається повернення коштів?
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару продавцем. Сума буде зарахована на вашу платіжну картку, з якої було здійснено оплату.

 

Як здійснити повернення товару?
Будь ласка, дотримуйтесь наступних умов для успішного повернення:

  • Повернення товару необхідно здійснити не пізніше ніж протягом 7 календарних днів з моменту отримання замовлення.

  • Товар має бути акуратно упакований у первинну або іншу надійну упаковку, яка забезпечує його збереження під час транспортування.

  • Обов’язково додайте копію документа, що підтверджує покупку (чек або підтвердження замовлення).

  • Відправлення здійснюється через обрану поштову службу "Нова Пошта"                                  

  • Рекомендуємо використовувати послугу "Легке повернення"

  Звернутись можна за номером +380679700743 

   email: evelinabeautystore@gmail.com